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POLITICAS DE GARANTIA

  • Garantia (*): De presentarse alguna falla de fabrica despues de la compra y presentado el reclamo inmediato, Dragostore se compromete a ejecutar el cambio del producto previa revision tecnica para determinar el origen de la falla.

  • Nota importante:

    No se aplica la garantia de fabrica si se llega a determinar que la falla fue causada por un mal manejo del producto, por lo que el costo de reparacion sera asumido en su totalidad por el cliente.

    Para todo reclamo de Garantia el cliente debera presenter la factura boleta o recibo de venta original.

    (*)(Tiempos establecidos deacuerdo al producto – Revisar caracteristicas de cada producto).

    Solo se recibirán productos con su caja original, con todos sus componentes, y accesorios.

    No se aplica la garantia para productos OEM, Alfombrillas, Juegos de Consolas, Juegos de PC.


ACERCA DE MI ORDEN

  • Como comprar en Dragostore

  • Una vez ingresado en la pagina ver si esta disponible el producto que deseas, una vez elegido comunicate con uno de nuestros representantes de ventas a travez del chat o escribenos a dragostore@gmail.com

  • Ver el estado de mi orden

  • Si eres de provincia o lima y haz comprado con envio incluido, ingresa el numero de Remito que se te envia a tu correo a esta pagina Olva Courier donde prodras ver el estado de tu orden

  • Otros Paises

  • Para ordenar y ver disponibilidad de algun producto comunicate con uno de nuestros representates de ventas, para ver los metodos de pago ingresa Aqui


FORMAS DE PAGO

  • Nuestras formas de pago

  • Dragostore pone a disposicion una seria de metodos de pago: Efectivo, Deposito Bancario, Paypal y Tarjetas de Credito Visa

  • Costo de envio

  • El costo de envio local e internacional se calcula de acuerdo al lugar de destino y al peso del producto, el tiempo estimado para que llegue tu producto es de 1 a 2 dias para envios locales y de una semana para envios internacionales



SERVICIO AL CLIENTE

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  • Para servicio al cliente comunicate a nuestro chat o escribenos a dragostore@gmail.com
    Central Telefonica: (511) 273-6486 / (511) 997-467002


SOBRE LOS PRODUCTOS

  • Productos OEM

  • Se refiere a productos que han sido fabricados en masa para alguna Compania en especial, El producto es completamente nuevo, no vienen en cajas de presentacion individual, a veces no incluye algunos accesorios como CD de instalacion etc, no incluye garantia de fabricante

  • Que significa Pre-Venta

  • Son productos que estan proximos a llegar, por ser exclusivos y cantidades limitadas, se da la opcion de poder ordenarlas y pagarlas con aticipacion de esa manera puedes asegurar tu producto